5 Neden analizi, sorunun temel nedenini doğru bir şekilde tanımlama amacıyla nedensel zincirleri tanımlamak ve açıklamak için kullanılan bir tanı tekniğidir. Beş Neden analizi veya Beş Neden analizi olarak da bilinir. Önceki olayın neden meydana geldiğini sürekli sorarak, cevap "iyi bir neden yok" olduğunda veya yeni bir arıza modu keşfedildiğinde sorgulama durur. Sorunun tekrarlanmasını önlemek için temel nedene değinmek çok önemlidir. Belgede "neden" kelimesini içeren herhangi bir ifade, gerçek temel nedeni tanımlamayı amaçlar (genellikle en az beş "neden" gerektirir, ancak temel nedeni belirlemek için bir veya ondan fazla bile olabilir).
(1) Mevcut durumu anlamak:
① Sorunu tanımlama: Yöntemin ilk adımında, potansiyel olarak büyük, belirsiz veya karmaşık bir sorunu anlamaya başlarsınız. Biraz bilginiz var ancak ayrıntılı gerçekleriniz yok. Soru: Ne biliyorum?
② Sorunun açıklığa kavuşturulması: Yöntemdeki bir sonraki adım, sorunun açıklığa kavuşturulmasıdır. Daha net bir anlayış elde etmek için şunu sorun: Aslında ne oldu? Ne olmalıydı?
③ Sorunun ayrıştırılması: Bu adımda, gerekirse sorun daha küçük, bağımsız öğelere ayrılır. Bu sorun hakkında başka ne biliyorum? Başka alt sorunlar var mı?
④ Temel nedenleri bulma: Şimdi, odak noktası sorunun gerçek temel nedenlerini bulmaktır. Birincil temel nedenleri ilk elden anlamak için geriye doğru izleme yapmanız gerekir. Soru: Nereye gitmem gerekiyor? Nereye bakmam gerekiyor? Sorun hakkında kimlerin bilgisi olabilir?
⑤ Sorunun eğilimlerini kavramak: Sorunun eğilimlerini kavramak için şunu sorun: Kim? Hangisi? Ne zaman? Ne sıklıkla? Ne kadar? Neden diye sormadan önce bu soruları sormak çok önemlidir.
Bize Ulaşın:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Gönderi zamanı: 08-Haz-2023
