Beş Neden analizi, sorunun temel nedenini doğru bir şekilde tanımlamayı amaçlayan, nedensel zincirleri belirlemek ve açıklamak için kullanılan bir teşhis tekniğidir. Beş Neden analizi veya Beş Neden analizi olarak da bilinir. Önceki olayın neden gerçekleştiğini sürekli sorarak, cevap "iyi bir neden yok" olduğunda veya yeni bir arıza modu keşfedildiğinde sorgulama durdurulur. Sorunun tekrarını önlemek için temel nedeni ele almak çok önemlidir. Belgede "neden" kelimesini içeren herhangi bir ifade, gerçek temel nedeni tanımlamayı amaçlar (genellikle en az beş "neden" gerektirir, ancak temel nedeni belirlemek için bir veya ondan fazla da olabilir).
(1) Mevcut durumu anlamak:
① Sorunun Belirlenmesi: Yöntemin ilk adımında, potansiyel olarak büyük, belirsiz veya karmaşık bir sorunu anlamaya başlarsınız. Bazı bilgilere sahipsiniz ancak ayrıntılı gerçeklere sahip değilsiniz. Soru: Ne biliyorum?
② Sorunun Açıklığa Kavuşturulması: Yöntemin bir sonraki adımı sorunu açıklığa kavuşturmaktır. Daha net bir anlayış elde etmek için şu soruları sorun: Gerçekte ne oldu? Ne olması gerekiyordu?
③ Problemin parçalara ayrılması: Bu adımda, gerekirse problem daha küçük, bağımsız unsurlara ayrılır. Bu problem hakkında başka neler biliyorum? Başka alt problemler var mı?
④ Temel nedenleri bulma: Şimdi odak noktası, sorunun gerçek temel nedenlerini bulmaktır. Temel nedenleri ilk elden anlamak için geriye doğru izleme yapmanız gerekir. Soru: Nereye gitmem gerekiyor? Neye bakmam gerekiyor? Sorun hakkında kimin bilgisi olabilir?
⑤ Sorunun eğilimlerini kavramak: Sorunun eğilimlerini kavramak için şu soruları sorun: Kim? Hangisi? Saat kaçta? Ne sıklıkla? Ne kadar? Neden sorusunu sormadan önce bu soruları sormak çok önemlidir.
Bize Ulaşın:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Yayın tarihi: 08-06-2023
