5 Neden analizi, sorunun temel nedenini doğru bir şekilde tanımlamak amacıyla nedensel zincirleri tanımlamak ve açıklamak için kullanılan bir teşhis tekniğidir. Aynı zamanda Beş Neden analizi veya Beş Neden analizi olarak da bilinir. Önceki olayın neden meydana geldiğinin sürekli olarak sorulması, yanıt "iyi bir neden yok" olduğunda veya yeni bir arıza modu keşfedildiğinde sorgulamayı durdurur. Sorunun tekrarını önlemek için temel nedeni ele almak çok önemlidir. Belgede "neden" sözcüğünü içeren herhangi bir ifade, gerçek temel nedeni tanımlamayı amaçlamaktadır (tipik olarak en az beş "neden" gerektirir, ancak temel nedeni belirlemek için bir veya hatta ondan daha fazla olabilir).
(1) Mevcut durumu anlamak:
① Sorunun belirlenmesi: Yöntemin ilk adımında potansiyel olarak büyük, belirsiz veya karmaşık bir sorunu anlamaya başlarsınız. Elinizde bazı bilgiler var ancak ayrıntılı gerçekler yok. Soru: Ne biliyorum?
② Sorunun açıklığa kavuşturulması: Yöntemdeki bir sonraki adım sorunun açıklığa kavuşturulmasıdır. Daha net bir anlayış elde etmek için şunu sorun: Gerçekte ne oldu? Ne olmalıydı?
③ Problemin ayrıştırılması: Bu adımda, gerekirse problem daha küçük, bağımsız unsurlara bölünür. Bu sorun hakkında başka ne biliyorum? Başka alt sorunlar var mı?
④ Temel nedenleri bulmak: Şimdi odak noktası, sorunun gerçek temel nedenlerini bulmaya odaklanıyor. Birincil temel nedenleri ilk elden anlamak için geriye doğru izlemeniz gerekir. Soru: Nereye gitmem gerekiyor? Neye bakmam gerekiyor? Sorun hakkında kim bilgi sahibi olabilir?
⑤ Sorunun eğilimlerini kavramak: Sorunun eğilimlerini kavramak için şunu sorun: Kim? Hangisi? Ne zaman? Ne sıklıkta? Ne kadar? Nedenini sormadan önce bu soruları sormak çok önemlidir.
Bize Ulaşın:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Gönderim zamanı: Haz-08-2023
